Probleme de aliniere a autentificării: De ce SPF și DKIM ar putea să nu funcționeze corect
Nealinierea SPF și DKIM este una dintre principalele cauze ale eșecurilor de livrare a e-mailurilor și ale neconformității DMARC. Iată cum funcționează alinierea și cum să o remediați.
Ce este alinierea SPF și DKIM?
SPF și DKIM sunt protocoale de autentificare a e-mailurilor, dar pentru conformitatea cu DMARC, nu este suficient ca acestea să treacă pur și simplu - ele trebuie să fie și "aliniate". Alinierea înseamnă că domeniul autentificat prin SPF sau DKIM corespunde domeniului din adresa vizibilă "De la" pe care o văd destinatarii.
- Alinierea SPF: Domeniul din calea de întoarcere (MailFrom) trebuie să corespundă domeniului din adresa "De la". Alinierea poate fi "strictă" (potrivire exactă) sau "relaxată" (același domeniu organizațional/radă).
- Alinierea DKIM: Domeniul utilizat pentru semnarea cheii DKIM trebuie să coincidă cu domeniul adresei "De la". Din nou, acest lucru poate fi strict sau relaxat.
De ce este importantă alinierea pentru DMARC
DMARC necesită ca cel puțin unul dintre SPF sau DKIM să treacă autentificarea și să fie aliniat cu domeniul "De la". Fără aliniere, chiar și e-mailurile autentificate pot eșua la DMARC, ceea ce duce la respingerea mesajelor sau la trimiterea acestora către spam.
- Previne spoofing-ul și phishing-ul: garantează că numai expeditorii autorizați pot utiliza domeniul dvs.
- Îmbunătățește capacitatea de livrare: E-mailurile aliniate sunt mai puțin susceptibile de a fi marcate ca spam.
- Respectă standardele moderne de securitate: Furnizorii majori, precum Google și Yahoo, solicită alinierea pentru expeditorii cu volum mare de expedieri.
Cauze comune ale eșecurilor de aliniere
- Domenii nepotrivite: Domeniul de semnare Return-Path sau DKIM diferă de adresa vizibilă "De la". Acest lucru este frecvent în cazul expeditorilor terți (de exemplu, Mailchimp, SendGrid) care își utilizează propriile domenii.
- Probleme de redirecționare: SPF se întrerupe adesea atunci când e-mailurile sunt redirecționate, deoarece serverul redirecționatorului nu se află în înregistrarea dvs. SPF, cauzând eșecul alinierii.
- Modul de aliniere strictă: Dacă politica DMARC este setată la aliniere strictă, chiar și diferențele de subdomeniu pot cauza eșecuri.
- Înregistrări SPF multiple: Existența mai multor înregistrări SPF pentru un domeniu cauzează erori de validare și eșecuri de aliniere.
- DKIM greșit configurat: semnătura DKIM trebuie generată cu un domeniu care corespunde adresei "De la"; în caz contrar, alinierea eșuează.
Cum să remediați problemele de aliniere
- Configurați SPF și DKIM pentru domeniul dvs: Asigurați-vă că toate serviciile de expediere utilizează domeniul dvs. în Return-Path și semnătura DKIM.
- Setați calea de întoarcere personalizată: Pentru serviciile terțe, actualizați setările pentru a utiliza un Return-Path care să corespundă domeniului dvs. "From".
- Alegeți modul de aliniere corect: Utilizați alinierea "relaxată" pentru mai multă flexibilitate, permițând subdomeniilor să corespundă domeniului rădăcină.
- Evitați înregistrările SPF multiple: Utilizați o singură înregistrare SPF pe domeniu și mențineți-o sub limita de 10 căutări DNS.
- Monitorizați cu ajutorul rapoartelor DMARC: Analizați periodic rapoartele DMARC pentru a identifica neconcordanțele și eșecurile de autentificare.
- Coordonarea cu furnizorii: Colaborați cu expeditorii terți pentru a vă asigura că aceștia acceptă alinierea SPF și DKIM pentru domeniul dvs.
Cele mai bune practici pentru succesul continu al alinierii
- Auditați periodic toate sursele de trimitere: Asigurați-vă că toate platformele și serviciile sunt autentificate corespunzător.
- Utilizați instrumente de monitorizare DMARC: Depistați și rezolvați rapid și proactiv problemele de aliniere greșită.
- Educați echipele: Subliniați importanța utilizării domeniului dvs. pentru semnăturile Return-Path și DKIM.
- Testați modificările înainte de a le pune în aplicare: Validați configurațiile SPF, DKIM și DMARC înainte de a aplica politici stricte.
Aveți probleme cu alinierea SPF sau DKIM?
Contactați agenții noștri pentru ajutor de specialitate, asigurându-vă că e-mailurile dvs. trec de autentificare și ajung în inbox!
Explorați întrebările noastre frecvente despre cum să efectuați un audit de autentificare prin e-mail înainte de implementarea BIMI pentru un ghid de pregătire pas cu pas.
Alinierea este esențială: SPF și DKIM trebuie să corespundă adresei dvs. "De la" pentru ca DMARC să treacă.
Expeditori terți: Configurați Return-Path și DKIM pentru a utiliza domeniul dumneavoastră, nu al furnizorului.
Monitorizați și ajustați: Utilizați rapoartele DMARC pentru a depista și a remedia rapid problemele de aliniere, pentru o mai bună capacitate de livrare și securitate.