BIMI în ospitalitate: încrederea oaspeților printr-o identitate de e-mail verificată

• Încredere vizuală și liniște pentru oaspeți: BIMI le permite lanțurilor hoteliere să afișeze un logo verificat în inbox, oferind oaspeților o garanție suplimentară că o confirmare de rezervare, informațiile de check-in și ofertele promoționale vin într-adevăr de la hotel.
• Protecție împotriva falsificării: aplicarea DMARC este o condiție prealabilă pentru BIMI și ajută la reducerea riscului de e-mailuri de rezervare falsificate, cereri de plată false și fraude legate de programele de fidelitate.
• Prezență de marcă mai puternică: un logo verificat iese în evidență în inbox-urile aglomerate și ajută hotelurile să crească recunoașterea, să consolideze identitatea mărcii și să ofere o experiență digitală mai premium.
• Mai multă interacțiune și vânzări suplimentare mai bune: mărcile hoteliere care folosesc BIMI pot obține rate de deschidere mai mari și un răspuns mai bun la ofertele de upgrade, mesajele dinaintea sosirii și comunicările programului de fidelitate.

• Programe de fidelitate mai bine protejate: BIMI îi ajută pe membrii cei mai valoroși să deosebească mesajele reale ale hotelului de încercările de phishing care imită extrase de puncte, oferte de upgrade sau alerte de cont.
• Comunicare mai de încredere înainte și în timpul sejurului: logo-urile verificate pot crește încrederea în e-mailurile cu instrucțiuni de check-in, activarea cheii digitale, programări la spa și recomandări ale concierge-ului, reducând ezitările și făcând sejurul mai fluid.
• Sarcină operațională mai mică: cu mai puține incidente de falsificare și mai puțină confuzie în rândul oaspeților, echipele pot petrece mai puțin timp cu solicitări legate de fraude și mai mult timp oferind un serviciu de excepție.
• Pregătire pentru cerințele viitoare: pe măsură ce furnizorii de e-mail înăspresc cerințele de autentificare, BIMI ajută mărcile hoteliere să se pregătească pentru schimbările de securitate și să susțină livrabilitatea și încrederea pe termen lung.

• Încredere în fiecare etapă: de la rezervare până la check-out, BIMI poate afișa logo-ul verificat în inbox-urile compatibile, consolidând încrederea pe tot parcursul relației cu oaspetele.
• O experiență mai bună pe mobil: deoarece majoritatea călătorilor își citesc e-mailurile pe telefon, un logo verificat îi ajută să identifice rapid mesajele legitime în timp ce călătoresc.
• Experiență de marcă unitară: BIMI aduce identitatea vizuală a hotelului în inbox, în acord cu site-ul web, aplicația și experiența de la fața locului.
• Mai multe conversii la acțiunile-cheie: e-mailurile verificate pot crește interacțiunea cu formularele dinaintea sosirii, cheile digitale, ofertele suplimentare și chestionarele de după sejur.

• Vânzări suplimentare consolidate: logo-urile verificate pot crește încrederea în ofertele de upgrade, promoțiile spa, pachetele gastronomice și check-out-ul târziu, ceea ce poate genera venituri suplimentare.
• Campanii mai vizibile: BIMI ajută echipele de venituri să iasă în evidență în inbox-urile saturate, astfel încât e-mailurile promoționale să fie observate în sezonul de vârf și la evenimente speciale.
• Mai puțină ezitare la linkurile de plată: oaspeții finalizează mai ușor o plată în avans securizată sau achiziția unor servicii suplimentare atunci când expeditorul este verificat vizual.
• Randament mai bun al e-mail marketingului: ratele mai mari de deschidere și de clic pot contribui la rezultate financiare mai bune în toate segmentele de oaspeți.

• Poziționare de lux consolidată: logo-urile verificate transmit exclusivitate, profesionalism și atenție la detalii – valori pe care se bazează mărcile premium.
• Protecția oaspeților celor mai valoroși: călătorii din segmentul de lux sunt ținte frecvente ale phishingului; BIMI îi ajută pe oaspeții VIP, pe membrii de top ai programului de fidelitate și pe clienții corporate să recunoască expeditorul real.
• O percepție mai bună asupra mărcii: un logo verificat în inbox apropie experiența digitală de standardul de excelență al hotelului.
• Încredere în ofertele personalizate: oaspeții acceptă mai ușor experiențe selectate, recomandări ale concierge-ului și pachete exclusive atunci când expeditorul este verificat vizual.

• Mai puține solicitări legate de fraude: cu mai puține tentative de falsificare, recepția și serviciul clienți petrec mai puțin timp verificând e-mailuri suspecte.
• Expunere mai mică la riscuri: împreună cu autentificarea, BIMI consolidează securitatea e-mailului hotelului și ajută la reducerea riscului de fraudă financiară și de furt de date prin e-mail.
• Comunicare simplificată: oaspeții au mai multă încredere în mesajele automate, ceea ce încurajează folosirea check-in-ului digital, a cheilor pe mobil și a instrumentelor self-service.
• Aliniere internă mai bună: marketingul, IT-ul și operațiunile beneficiază de o abordare comună a autentificării e-mailului și a protecției mărcii.

În ospitalitate, încrederea este o monedă. BIMI ajută la protejarea ei, reunind securitatea, identitatea de marcă și experiența oaspeților într-un singur semnal vizual puternic.

Pentru hoteluri, resorturi și mărci de turism, BIMI devine un instrument strategic tot mai important.

Consultați întrebările frecvente pentru sfaturi privind provocările implementării BIMI și o adoptare fără probleme.

Încredere în marcă: BIMI oferă fiecărui destinatar un semnal suplimentar de autenticitate și securitate.

Avantaj competitiv: ieșiți în evidență în inbox-urile aglomerate cu o marcă verificată și ușor de recunoscut.

Pregătit pentru companiile mari: BIMI susține un e-mail marketing scalabil, mai sigur și mai eficient, precum cel al marilor companii internaționale.